Condiciones de venta
Última actualización: 2026. Estas condiciones regulan las compras realizadas en este sitio. Al confirmar un pedido aceptás las condiciones que siguen.
1. Quién vende
DM Gráfica Rápida (denominación comercial DM Comunicación Visual, también operante como DM Impresos), con domicilio en , teléfono y correo de contacto dmcomunicacionvisual@gmail.com.
2. Productos y disponibilidad
El catálogo publicado en este sitio describe los productos y materiales disponibles. Cada producto indica cantidad mínima, tiempo de producción estimado y si su precio es fijo o requiere cotización.
Los trabajos de impresión y personalización se producen bajo pedido a partir de los archivos, medidas y cantidades indicados por el cliente. Las imágenes del catálogo son orientativas: el color final puede variar según el soporte, la tinta y el papel elegidos.
Los productos marcados como “A cotizar” no tienen precio publicado. En ese caso el pedido queda en estado de cotización: revisamos el proyecto y te enviamos una propuesta con el precio final junto con el link de pago. No se cobra nada hasta que confirmes.
3. Precios y forma de pago
Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos aplicables. El importe final se calcula en el servidor al confirmar el pedido, a partir de los precios vigentes en ese momento: el navegador solo muestra una estimación.
El pago se realiza a través de Mercado Pago, que opera como entidad de pago independiente. No aceptamos datos de tu tarjeta en este sitio: la información de la tarjeta se procesa directamente en la plataforma de Mercado Pago.
Puede aplicarse un código de descuento vigente. Los descuentos no son acumulables entre sí salvo indicación expresa, y pueden tener un límite de uso y un importe mínimo de compra.
4. Datos del cliente y compras sin registro
Para comprar no es necesario crear una cuenta ni registrarse. Al confirmar el pedido nos entregás tu nombre, correo electrónico, teléfono, forma de entrega y, si corresponde, dirección de envío. La dirección y el RUT son opcionales y solo se usan para emitir la documentación correspondiente.
Cada pedido recibe un código único que se envía por correo. Ese código junto con tu correo electrónico permiten consultar el estado del pedido.
5. Confirmación del pedido
El pedido se considera confirmado cuando el pago es aprobado por Mercado Pago y el pedido queda archivado. Mientras tanto figura como “Pago pendiente”. Si el pago no se aprueba o se cancela, el pedido queda sin confirmar y el stock no se descuenta.
6. Producción y plazos de entrega
Los plazos indicados en cada producto son orientativos y comienzan a contar desde la confirmación del pago y la recepción de los archivos finales. No incluyen los tiempos de transporte de la empresa de correos.
Si un pedido requiere una aprobación del cliente (por ejemplo, una prueba de diseño), el plazo se reinicia hasta recibir esa aprobación.
7. Entrega
- Envío a domicilio: hacemos envíos a todo el territorio uruguayo. El costo de envío se calcula en el checkout y puede haber un monto mínimo de compra para obtener envío sin costo.
- Retiro en el local: podés retirar sin costo en nuestro local de Rivera cuando el pedido esté listo. Te avisamos por correo y WhatsApp.
Los datos de entrega deben estar completos y correctamente escritos. Los envíos a direcciones incorrectas o incompletos no generan derecho a reembolso, y los gastos de reenvío corren por cuenta del cliente.
8. Cambios, devoluciones y garantía
Por tratarse de productos personalizados con material del cliente, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez confirmada la producción, salvo defectos de fabricación o errores de impresión.
En caso de defecto de fabricación, el cliente debe informarlo dentro de los 30 días corridos desde la entrega, enviando fotografías del producto. Aceptado el diagnóstico, se reprepara o se reemplaza sin costo.
La garantía cubre defectos de impresión y de materiales. No cubre el desgaste por uso, la exposición a condiciones inadecuadas, el daño por transporte una vez entregado al transportista, ni las variaciones de color propias de cada soporte.
9. Cancelación y reembolso
El cliente puede cancelar un pedido que todavía no entró en producción, de forma escrita por correo o WhatsApp. Una vez iniciada la producción, no se admite la cancelación ni el reembolso del pedido.
Si el pago fue aprobado y el pedido se cancela por una causa imputable a DM Gráfica Rápida, el importe se devuelve por el mismo medio de pago.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente garantiza que los contenidos que entrega (logos, textos, imágenes) son de su titularidad o cuentan con autorización para su uso comercial, y que no infringen derechos de terceros. DM Gráfica Rápida no responde por los reclamos derivados del uso de material provisto por el cliente.
11. Propiedad intelectual
Los diseños, fotografías y textos publicados en este sitio pertenecen a DM Gráfica Rápida o a sus licenciantes y no pueden ser reproducidos sin autorización. Los diseños creados exclusivamente para un cliente ceden al cliente su uso comercial una vez abonada la factura correspondiente.
12. Limitación de responsabilidad
Salvo dolo o culpa grave, DM Gráfica Rápida no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños indirectos derivados de la compra.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Montevideo, sin perjuicio del derecho del cliente de acudir al Órgano de Protección de Datos Personales y de la Defensa del Consumidor.
14. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el negocio o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y se aplica a los pedidos realizados después de su publicación.
15. Contacto
Ante cualquier duda sobre estas condiciones podés escribirnos por el formulario de contacto, por correo a dmcomunicacionvisual@gmail.com o por WhatsApp al .